Modèle de bon d'intervention piscine : les champs à prévoir

À quoi sert un bon d'intervention piscine

Il prouve qu'une visite a eu lieu, ce qui a été fait et ce qui a été posé. Quand un client conteste une ligne de facture, c'est ce papier, ou son équivalent sur mobile, qui répond. Sans lui, vous discutez de mémoire.

Le bon sert aussi à la facturation. La date de la prestation est une mention obligatoire de la facture : il s'agit du jour effectif de la livraison ou de la fin d'exécution de la prestation, ou de la date à laquelle l'acompte est versé, comme le rappelle la fiche service-public.gouv.fr sur les mentions obligatoires d'une facture. Un bon daté à la visite vous évite de reconstituer cette date en fin de mois.

Les champs du modèle, un par un

Le modèle tient sur une page. Chaque ligne répond à une question que le client ou votre comptable vous posera un jour.

1. Identification. Raison sociale, SIREN, adresse du prestataire, numéro du bon et nom du technicien qui intervient.
2. Client et bassin. Nom du client, adresse de la piscine, type de bassin et de traitement. Pour un camping ou une copropriété, indiquez aussi le bassin visité.
3. Date et horaires. Jour de l'intervention, heure d'arrivée et de départ. C'est la date de ce champ que reprend la facture.
4. Motif. Entretien programmé, dépannage, mise en service, hivernage. Un motif précis évite qu'un dépannage soit lu comme une visite comprise au contrat.
5. Relevés. pH, désinfectant, température si vous la mesurez, avec les valeurs trouvées à l'arrivée et non les valeurs visées.
6. Travaux réalisés. Une ligne par geste : nettoyage du préfiltre, remplacement d'une cartouche, réglage de la pompe.
7. Produits et pièces. Désignation, quantité, et mention de ce qui est inclus au contrat ou facturé en plus.
8. Observations. Ce que le technicien a vu sans le traiter : joint fatigué, local technique inondé, bâche abîmée. Ce champ débouche souvent sur un devis.
9. Signatures. Le client et le technicien, avec la date.

Papier ou mobile : ce que nous recommandons

Le papier a deux défauts que vous connaissez : il se perd entre le véhicule et le bureau, et il se ressaisit le soir. Nous déconseillons le carnet à souches dès que vous avez plus d'un technicien, parce que personne ne relit la photo floue d'un duplicata.

Dans AquaPro Manager, la fiche d'intervention porte une checklist personnalisable, et le client et le technicien signent sur l'appareil mobile. La signature numérique est comprise dans le plan Starter à 39 € par mois comme dans le plan Business à 89 €. Le planning pose des rappels automatiques la veille, et l'historique du client garde les interventions passées, comme le décrit notre guide sur la gestion des clients.

Ce que le logiciel ne fait pas avec ce modèle

Ce modèle vit dans cette page : nous ne proposons pas de fichier à télécharger. Nos pages produit ne décrivent pas de saisie du pH ou du désinfectant dans la fiche d'intervention ; le guide de démarrage mentionne seulement un historique des analyses par bassin. Pour consigner ces relevés, passez par la checklist ou par les observations, et vérifiez le rendu pendant l'essai de 14 jours sans carte bancaire. L'export PDF que nous documentons concerne les devis et les factures, pas le bon d'intervention.

À votre place, nous imprimerions ces neuf champs, nous les ferions remplir par un technicien pendant une semaine, puis nous retirerions ceux que personne ne remplit. Pour la suite, la page planification des tournées décrit le planning, et la page logiciel pisciniste situe le produit.

Source : service-public.gouv.fr, mentions obligatoires d'une facture.