Foire Aux Questions

AquaPro Manager est une solution SaaS complète pour les professionnels de la piscine. Elle vous permet de gérer vos clients, planifier vos interventions, créer des devis et factures, et gérer vos abonnements récurrents, le tout depuis une seule application web et mobile.

Notre solution est conçue pour les piscinistes, entreprises d'entretien de piscines, techniciens indépendants et toute structure professionnelle gérant des interventions régulières sur des piscines privées ou professionnelles.

Non ! AquaPro Manager est conçu pour être intuitif et facile à utiliser. Aucune compétence technique n'est requise. Notre interface guide votre workflow de manière naturelle.

Nous proposons deux plans : Starter (39€/mois, 390€/an) avec l'ensemble des fonctionnalités pour un utilisateur, et Business (89€/mois, 890€/an) pour aller plus loin avec la gestion des employés (10€/mois par employé supplémentaire). Le paiement annuel revient à dix mois pour douze, soit 17% d'économie.

Oui ! Nous offrons 14 jours d'essai gratuit avec accès à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer votre essai.

Absolument. Vous pouvez passer au plan supérieur ou inférieur à tout moment. Les changements sont appliqués immédiatement avec un calcul au prorata de votre période de facturation.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Aucun frais d'annulation. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire sécurisé Stripe. Les virements bancaires sont disponibles pour les paiements annuels sur demande.

La gestion multi-techniciens est réservée au plan Business. Le plan Starter fonctionne avec un accès utilisateur unique. Le plan Business inclut 5 utilisateurs, permet de créer des employés supplémentaires (10€/mois par employé) et d'attribuer des rôles avancés.

Notre assistant de facturation vous guide étape par étape : sélection du client et de la piscine, ajout de produits/services depuis votre catalogue, calcul automatique des totaux HT/TVA/TTC, et export PDF professionnel. Vous pouvez créer des factures et des devis.

Oui, vos clients peuvent signer directement sur votre appareil mobile à la fin de chaque intervention, avec horodatage et géolocalisation pour une traçabilité complète.

Oui, grâce à Firebase, certaines fonctionnalités sont disponibles hors ligne. Vos données se synchronisent automatiquement dès que vous retrouvez une connexion.

Vous pouvez configurer des abonnements récurrents depuis AquaPro Manager pour automatiser la facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Choisissez le plan qui vous convient : Starter pour une gestion solo, Business si vous devez collaborer avec plusieurs employés.

Absolument. Nous utilisons Firebase avec chiffrement de bout en bout (HTTPS/TLS), authentification OTP, App Check, et des règles de sécurité strictes. Vos données sont hébergées en Europe et nous sommes conformes RGPD.

Seuls vous et les utilisateurs que vous autorisez (techniciens, administrateurs) ont accès à vos données. Nous ne les partageons jamais avec des tiers à des fins commerciales.

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte via notre formulaire RGPD. Toutes vos données (hors obligations légales comptables anonymisées) seront définitivement effacées sous 30 jours.

Oui, Firebase effectue des sauvegardes automatiques quotidiennes. En cas de problème, nous pouvons restaurer vos données récentes.

Plan Starter : support par email sous 48h ouvrées. Plan Business : support prioritaire sous 24h + assistance téléphonique. Tous les plans incluent une documentation complète et des tutoriels vidéo.

Nous proposons des tutoriels vidéo, une documentation détaillée, et des webinaires réguliers. Pour le plan Business, une formation personnalisée peut être organisée.

Actuellement, AquaPro Manager est disponible en français. D'autres langues (anglais, espagnol, italien) seront ajoutées courant 2026.

Notre application web fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge). L'application mobile est disponible sur iOS et Android (compatibilité progressive web app).

Pour la plupart des fonctionnalités, oui. Cependant, grâce à Firebase, certaines données sont mises en cache localement et vous pouvez continuer à travailler hors ligne (consultation, modification). La synchronisation se fait automatiquement au retour de la connexion.

Oui, vous pouvez exporter vos données (clients, interventions, factures) aux formats CSV et PDF à tout moment. Le plan Business inclut l'accès API pour des exports personnalisés.

Oui, le plan Business inclut un accès API REST et des webhooks pour intégrer AquaPro Manager avec votre écosystème logiciel (comptabilité, CRM, etc.).